يشير استطلاع ServiceNow إلى أن إيطاليا هي الدولة الأخيرة في منطقة EMEA من حيث الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي لعام 2025. وفي الواقع، يبدو أن 67% فقط من الشركات الإيطالية تعرب عن نيتها في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، مقابل 86% في هولندا، و85% في المملكة المتحدة، و81% في إسبانيا.
Summary
إيطاليا: فقط 67% من الشركات ستقوم بالاستثمار في الذكاء الاصطناعي في 2025
وفقًا لتقرير “AI Maturity Index” من ServiceNow، وهي منصة AI لتحول الأعمال، يبدو أن إيطاليا قد احتلت المرتبة الأخيرة في منطقة EMEA للاستثمارات في AI لعام 2025.
وفي الواقع، يكشف الاستطلاع أن فقط 67% من الشركات الإيطالية تعتزم القيام باستثمارات في الذكاء الاصطناعي العام المقبل. هذه النسبة بعيدة جداً عن الدول التي تحتل المراكز الأولى.
في المرتبة الأولى في هذه القائمة توجد هولندا بنسبة 87% من الشركات التي ستستثمر في الذكاء الاصطناعي في عام 2025، تليها المملكة المتحدة بنسبة 86% وإسبانيا بنسبة 81%.
على الرغم من ذلك، يبدو أن إيطاليا تعود إلى المتوسط العالمي لمؤشر النضج في مجال الذكاء الاصطناعي، مسجلة درجة 0,44.
في الواقع، تم تطوير مؤشر نضج الذكاء الاصطناعي من خلال أخذ خمس مناطق رئيسية في كل منظمة بعين الاعتبار ودراستها بعمق: “Strategy and Leadership”، “Workflow Integration”، “Talent and Workforce”، “AI Governance” و “AI Investments”.
على أي حال، بالنظر إلى بيانات أخرى، يبدو أن 73% من الشركات الإيطالية تعتقد أنها يمكن أن تزيد الإيرادات بفضل الذكاء الاصطناعي.
ليس ذلك فحسب، فإن 74% من الشركات الإيطالية تعتقد أيضًا أن الذكاء الاصطناعي يزيد من الكفاءة والإنتاجية. المجال الذي يشهد أكبر قدر من التوافق هو تجربة العملاء، حيث يعتقد 46% أنهم أحرزوا تقدمًا كبيرًا على المستوى التنظيمي.
إيطاليا والاستثمارات في الذكاء الاصطناعي: التقرير يبرز أننا ما زلنا في البدايات
على الرغم من أن النسب المئوية تتحدث عن نفسها، خاصة عند مقارنتها بتلك الخاصة بالدول الأخرى، تؤكد ServiceNow أن عصر الذكاء الاصطناعي لا يزال في بداياته.
وفي الواقع، بالنظر إلى بيانات أخرى تتعلق بإيطاليا، أظهرت الدراسة أن 30% من الشركات لا يزال في مرحلة التجريب وأن 9% فقط من الإيرادات سيتم إعادة استثمارها في تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وهكذا، يتم تلوين البيانات الضعيفة للاستثمارات في AI لعام 2025 للشركات الإيطالية بإجابات أخرى تقرب البلد أكثر إلى التكنولوجيا.
في الواقع، 53% من العينة يتوقعون توظيف المزيد من خبراء AI في عام 2025. ليس هذا فقط، بل إن 50% يخططون لدورات تدريبية لتمكين الموظفين من تطوير مهارات جديدة.
فيليبو جيانيللي، نائب الرئيس الإقليمي لإسرائيل وإيطاليا ومدير الدولة لشركة ServiceNow إيطاليا، علّق على الوضع كما يلي:
“الشركات الإيطالية تتبنى بشكل متزايد أدوات التكنولوجيا الاصطناعية، بما يتماشى مع التطور الذي نراه على المستوى العالمي. من المهم أن نتذكر، مع ذلك، أن الموهبة البشرية تظل أساسية لقيادة تنفيذ هذه التقنيات الجديدة، وإلا فمن المحتمل جدًا أن تكون محاولات دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات العملية جهدًا غير مجدي. من الضروري العمل الآن لإنشاء قوة عمل خبيرة ويمكن تحقيق ذلك من خلال استراتيجية مزدوجة، تتضمن توظيف متخصصين خارجيين لضمان نجاح مشروع الذكاء الاصطناعي والتدريب الداخلي، لضمان أن يكون لدى الأشخاص في الشركة المهارات اللازمة لدمج الذكاء الاصطناعي بفعالية في أنشطتهم”.
تقرير Visa عن الذكاء الاصطناعي في إيطاليا
مؤخراً، قامت أيضاً عملاق المدفوعات العالمي، Visa، بنشر نتائج استطلاعها الذي يتعلق بإيطاليا والذكاء الاصطناعي.
في الواقع، تبين أن 47% من المستطلعين أفادوا بأن لديهم نظرة إيجابية للتكنولوجيا وقدراتها.
تُظهر هذه البيانات زيادة في ثقة المواطنين الإيطاليين تجاه الذكاء الاصطناعي. ليس هذا فقط، بل إن 44% من المستطلعين، يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون له تأثير إيجابي في الحياة الشخصية و43% يعتقدون أنه يمكن أن يوفر دعمًا في المجال الوظيفي.
