Zalando، القائد الأوروبي في الملابس عبر الإنترنت، اعتمد بنجاح الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنتاج الصور الأساسية في حملاته التسويقية. بفضل هذه التكنولوجيا، تتمكن الشركة الألمانية من الاستجابة بسرعة لاتجاهات الموضة، التي غالبًا ما تكون قصيرة الأمد، والتي تنتشر بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
لا تقتصر الابتكارات على السرعة: تقوم Zalando أيضًا بإنشاء توأم رقمي – تمثيلات افتراضية للنماذج – لإثراء وتنويع الحملات الترويجية.
لقد أدى هذا النهج الجديد إلى نتائج هامة. أولاً وقبل كل شيء، أصبحت الشركة الآن قادرة على تطوير صور عالية الجودة في أوقات قصيرة للغاية مقارنة بالماضي. بالإضافة إلى ذلك، انخفضت التكاليف المرتبطة بإنتاج المحتوى بشكل كبير، مما أدى إلى تغيير عميق في العمليات الداخلية.
Summary
تقليل الوقت والتكاليف: تغيير حاسم بفضل الذكاء الاصطناعي
ماتياس هاس، نائب رئيس حلول المحتوى في Zalando، أكد أن الذكاء الاصطناعي يسمح للشركة بأن تكون أكثر تفاعلاً مع احتياجات السوق. أوضح هاس أن القيمة الكبيرة للذكاء الاصطناعي لا تكمن في إنشاء محتوى “أفضل” مقارنة بما ينتجه الأشخاص، بل في توليد صور مبتكرة وملائمة لجمهور Zalando.
من الناحية التشغيلية، قللت تكنولوجيا AI بشكل كبير من الوقت اللازم لإنتاج الصور: من ستة إلى ثمانية أسابيع إلى ثلاثة أو أربعة أيام فقط. نتيجة مثيرة للإعجاب تتيح لـ Zalando إعداد حملات أسرع وأكثر مرونة، مما يتكيف مع سيناريو الموضة الذي يتطور باستمرار ويتأثر بشكل متزايد بالديناميكيات الاجتماعية.
لكن الثورة لا تقتصر على الوقت. من الناحية الاقتصادية، حققت الشركة تخفيضًا في التكاليف بنسبة 90%، وهو فائدة تؤثر بشكل إيجابي على الميزانية والتنافسية العالمية. تشير هذه البيانات إلى كيف أن الذكاء الاصطناعي أصبح عاملًا استراتيجيًا ليس فقط للكفاءة التشغيلية، ولكن أيضًا لتحسين العائد على الاستثمارات في التسويق.
انتشار الذكاء الاصطناعي في حملات Zalando
في الربع الرابع من العام الماضي، حوالي 70% من الصور المستخدمة في الحملات التحريرية لZalando تم إنتاجها بفضل أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. هذه النسبة العالية تُظهر مستوى دمج التكنولوجيا في العمليات الإبداعية للشركة وتؤكد على الأهمية المتزايدة للحلول الآلية في قطاع تقليديًا كان يدويًا وحرفيًا للغاية مثل إنتاج المحتوى البصري في عالم الموضة.
بالإضافة إلى ذلك، تعتبر Zalando في طليعة استخدام تكنولوجيا RAG (توليد معزز بالاسترجاع)، التي تجمع بين توليد المحتوى ودمج البيانات والمعلومات الخارجية. يتيح هذا النوع من التكنولوجيا إنشاء صور ومحتويات أكثر تخصيصًا وملاءمة لاحتياجات العميل، مما يضاعف فرص الابتكار في التسويق الرقمي.
التوائم الرقمية: novità per il settore fashion
أحد الجوانب الأكثر إثارة للاهتمام لاستخدام AI في Zalando يتعلق بما يسمى التوائم الرقمية، وهي نسخ افتراضية للنماذج البشرية، تم إنشاؤها بشكل مصطنع للحملات الإعلانية. تتيح هذه التوائم تجربة الصور والأزياء بطريقة مرنة، دون الحاجة إلى تنظيم جلسات تصوير معقدة أو إشراك نماذج حقيقية لكل لقطة.
لا تعد Zalando الوحيدة التي تراهن على هذه الابتكار. على سبيل المثال، تعاونت الشركة السويدية H&M مؤخرًا مع وكالة عارضات أزياء لإنشاء توائمها الرقمية الخاصة، مما يثبت كيف أن هذه التكنولوجيا بدأت في تحويل قطاع التجزئة في مجال الموضة على المستوى الدولي. يشير ذلك إلى اتجاه قوي ومقدر له أن ينتشر بسرعة، بفضل مزايا الكفاءة والتعرض للحملات.
التأثيرات الملموسة على التسويق والاستراتيجيات التجارية
يساهم استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل Zalando في جعل الحملات الإعلانية أكثر مرونة وقابلية للتكيف. تتيح إمكانية إنتاج محتوى مرئي محدث بسرعة للشركة ركوب الاتجاهات الناشئة، التي غالبًا ما تنشأ على وسائل التواصل الاجتماعي، دون إضاعة وقت ثمين.
بالإضافة إلى ذلك، اعتماد الذكاء الاصطناعي يولد وفورات اقتصادية كبيرة تسمح بإعادة تخصيص الموارد والاستثمارات نحو أنشطة استراتيجية أخرى، مثل تخصيص تجربة العميل أو التوسع في أسواق رقمية جديدة.
يجب توضيح أن الشركة تركز على الابتكار التكنولوجي مع الحفاظ على توجه قوي نحو العميل: الهدف ليس استبدال المساهمة البشرية بل مرافقة الإبداع بأدوات متقدمة، مما يزيد من ملاءمة وحداثة المحتويات.
التوقعات المستقبلية لZalando وأفكار لقطاع الموضة عبر الإنترنت مع الذكاء الاصطناعي
تُظهر Zalando كيف أن الذكاء الاصطناعي يعيد تعريف حدود التسويق في التجارة الإلكترونية للأزياء. يمكن أن يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى إلى تطور إضافي في الاستراتيجيات الترويجية، مع حملات أكثر تخصيصًا وديناميكية واستدامة من حيث التكاليف والوقت.
ومع ذلك، لم يتم تحديد كيف تنوي الشركة تطوير هذا النهج بشكل أكبر في المدى المتوسط والطويل، ولا ما هي الابتكارات القادمة في خط الأنابيب. من المحتمل أن تكون التحدي الأكبر هو العثور على التوازن المثالي بين التكنولوجيا والإبداع البشري، مع الحفاظ على جودة وأصالة الرسائل المرسلة إلى المستهلكين.
تؤكد Zalando أن التبني الذكي للذكاء الاصطناعي في التسويق يمكن أن يحول بشكل جذري قطاعًا تنافسيًا للغاية، مما يوفر مزايا ملموسة من حيث السرعة والتكاليف والابتكار. سيكون من الجيد لشركات الأزياء عبر الإنترنت مراقبة هذه التجربة عن كثب، واعتبارها نموذجًا مفيدًا يمكن أن يلهم استراتيجياتها الرقمية الخاصة.
