كان من المفترض أن تجعل تقنيات الذكاء الاصطناعي الاحتيال أكثر صعوبة في التنفيذ. لكن بدلاً من ذلك، حوّلت عملية احتيال مقرها كمبوديا ChatGPT إلى عمود فقري تشغيلي — مستخدمة إياه لبناء هويات مزيفة، وصياغة رسائل ذات طابع عاطفي تلاعبي، وتشغيل ما يرقى إلى مستوى مؤسسة احتيال متكاملة الخدمات تمتد عبر عمليات احتيال عاطفية، وفخاخ استثمارية، ومخططات قمار، وانتحال صفة جهات إنفاذ القانون. تكشف القصة، التي أفصحت عنها شركة OpenAI، عن أمر أكثر إزعاجاً من مجرد اختراق ذكي: فهي تُظهر كيف تستوعب الشبكات الإجرامية الحديثة بهدوء الذكاء الاصطناعي التوليدي في كل طبقة من طبقات أعمالها.
Summary
أهم النقاط
- استخدمت عملية احتيال مقرها كمبوديا ChatGPT في ما لا يقل عن أربعة أنواع من الاحتيال: الاستثمار، والعلاقات العاطفية، والقمار، وانتحال صفة جهات إنفاذ القانون.
- استخدمت الشبكة ChatGPT لإنشاء شخصيات مزيفة، وترجمة الرسائل، وتزوير الوثائق، وإدارة العمليات الداخلية — بما في ذلك سجلات مرتبطة بالاشتباه في العمل القسري.
- نشر المحتالون شخصيات مواعدة لاستدراج الضحايا إلى مخططات تداول العملات المشفرة والذهب الفوري الوهمية، جامعِين بين عدة تقنيات احتيالية في عملية واحدة.
- تم حظر حسابات ChatGPT المرتبطة بالعملية ومشاركة مؤشرات التهديد مع شركاء في القطاع والسلطات المعنية.
- أشارت بعض محتويات الاحتيال إلى وجود روابط بالاتجار بالبشر والعمل القسري، بما يتسق مع الأنماط الموثقة في مجمّعات الجريمة في جنوب شرق آسيا.
كيف استخدمت عملية الاحتيال في كمبوديا ChatGPT
تقول OpenAI إنها عطّلت الشبكة في وقت سابق من هذا العام، بعد بلاغ أولي من واتساب. وما اكتشفه المحققون لم يكن مجرد حلقة تصيّد بسيطة، بل عملية متعددة المخططات تشغّل عدة أنواع من الاحتيال في وقت واحد — وهو نمط يعكس كيف باتت الجريمة المنظمة في المنطقة تتعامل مع الخداع كعمل تجاري متنوع.
استخدمت الشبكة ChatGPT في كل مرحلة من مراحل العملية. فقد أنشأ و ترجم المحادثات المرسلة إلى الأهداف على واتساب وتيليغرام، وابتكر محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي، وساعد المحتالين في البحث والحفاظ على شخصيات مواعدة مقنعة. كما أنتج مواد ترويجية لمنصات استثمار احتيالية وساعد في الأعمال الإدارية اليومية لتشغيل الشبكة.
وتستحق تلك الوظيفة الإدارية التوقف عندها. فقد استخدم جزء من المستخدمين ChatGPT لصياغة إعلانات داخلية، وترجمة الاتصالات بين أفراد الطاقم، وتوثيق أمور تتعلق بالتوظيف، ووضع الهجرة، وظروف العمل، والانضباط الوظيفي. بعبارة أخرى، لم يكن الذكاء الاصطناعي موجهاً للخارج نحو الضحايا فحسب — بل كان مدمجاً في الآلة الداخلية للمنظمة.
مخططات احتيال متعددة، شبكة واحدة
بدلاً من الالتزام بنوع واحد من الاحتيال، مزجت العملية التكتيكات بسلاسة. فقد بنى المشغّلون ثقة عاطفية مع الأهداف قبل التحول إلى فرص استثمارية مزيفة تتضمن عملات مشفرة وتداول الذهب الفوري. وتظاهر آخرون بأنهم ممثلو منصات قمار يقدمون مكافآت وأرباحاً مزيفة. وفي ذراع أكثر عدوانية من العملية، انتحل المحتالون صفة جهات إنفاذ القانون، محذرين الأهداف من أنهم يواجهون اتهامات جنائية خطيرة ومطالبين بدفع غرامات مختلقة.
وعبر كل هذه المخططات، كان النمط السلوكي الأساسي ثابتاً: بناء الثقة ثم استغلالها. أنشأ المحتالون هويات خيالية — ملفات مواعدة، خبراء استثمار، مسؤولون قانونيون — ودعموها بـوثائق مزورة تشمل جوازات سفر، وإشعارات قانونية، وتأكيدات شراء أسهم، وواجهات منصات قمار، جميعها مولدة بمساعدة قدرات ChatGPT على إنشاء الصور.
فن الخداع العاطفي
ما جعل هذه الشبكة فعّالة بشكل خاص، وفقاً لنتائج OpenAI، هو مستوى تطور التلاعب العاطفي فيها. فقد اعتمدت رسائل الاحتيال بشكل كبير على لغة بناء الثقة وتكتيكات الضغط: وعود بعوائد مضمونة وخالية من المخاطر؛ أحاديث عاطفية مصممة لخفض دفاعات الضحايا؛ تعليمات للضحايا بالحفاظ على سرية اتصالاتهم؛ وإثارة شعور مصطنع بالعجلة حول مكافآت توشك على الانتهاء أو عواقب قانونية وشيكة.
اتبعت السلسلة بنية يمكن التعرف عليها. أولاً تأتي العلاقة — أحاديث ودية أو عاطفية تمتد مع الوقت. ثم تأتي العرض — استثمار لا يمكن تفويته، جائزة مفاجئة، أو تهديد قانوني يتطلب دفعاً فورياً. وأخيراً تأتي مرحلة الاستخلاص: يُطلب من الضحايا إجراء إيداعات لفتح المكافآت، أو دفع رسوم تفعيل، أو تسوية غرامات وهمية، ثم تسليم لقطات شاشة لعمليات الدفع أو معلومات الحساب كدليل.
أفادت تقارير بأن ضحايا أفراداً خسروا آلاف الدولارات، رغم أن OpenAI تشير إلى أنها لا تستطيع التحقق بشكل مستقل من تلك الأرقام. ولا يزال الحجم المالي الكامل للعملية، بما في ذلك عدد الأهداف التي تم الوصول إليها عبر جميع أنواع الاحتيال، غير معروف.
تضيف أبحاث منشورة بشكل مستقل سياقاً مهماً هنا. فقد وجدت دراسة لباحثين من أربع جامعات — من بينها جامعة بن غوريون في النقب، وجامعة ملبورن، وجامعة فوسكاري في البندقية، وجامعة أَمريتا فيشفا فيديابيثام — أن روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي قد تتفوق فعلياً على المحتالين البشر في مرحلة بناء الثقة في هذه العمليات الطويلة. ففي تجربتهم، امتثل ما يقرب من 46 بالمئة من المشاركين لطلب من روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي، مقارنة بـ 18 بالمئة فقط عندما قدّم إنسان الطلب المكافئ. كما حصل الذكاء الاصطناعي على درجات ثقة أعلى بكثير من المشاركين. والدلالة واضحة: إن السمة ذاتها التي تجعل نماذج اللغة الكبيرة مفيدة — طلاقتها، ودفؤها، وصبرها في المحادثة — يمكن تسليحها ضد الناس بكفاءة مقلقة.
روابط بالاتجار بالبشر والعمل القسري
لم تكن العملية القائمة في كمبوديا مجرد شبكة احتيال. فقد أشارت بعض المحتويات المولدة عبر ChatGPT إلى أن العملية متشابكة مع الاتجار بالبشر والعمل القسري — وهو تقاطع أصبح سمة رئيسية لمجمّعات الاحتيال في جنوب شرق آسيا.
مؤشرات على الإكراه الإجرامي داخل الشبكة
ظهرت إشارات حمراء محددة من البيانات. فقد أنشأ بعض المستخدمين إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي لتجنيد عمال “دردشة” في مدينة بويبت الحدودية في كمبوديا، مع عروض لتذاكر طيران، وإقامة، وتأشيرات، وتصاريح عمل — وهو نمط تجنيد يتسق مع عمليات الاتجار الموثقة التي تستدرج العمال بوعود كاذبة بوظائف مشروعة. وبمجرد دخولهم، يُحتجز العمال غالباً عبر ديون قسرية وإكراه.
وبدت أنشطة أخرى على ChatGPT مرتبطة بإدارة قوة العمل في العملية من الداخل. فقد شملت السجلات المُدارة عبر المنصة ديون الموظفين، واقتطاعات الرواتب، والغرامات التأديبية، وسداد القروض. كما وُجدت مناقشات مترجمة حول وضع الهجرة، وتصاريح العمل، وتجاوز فترات التأشيرات، وحوافز التوظيف. وأشارت بعض المحادثات إلى احتجازات ظاهرة، ومحاولات هروب، ومسؤولية جنائية محتملة لأشخاص تم الاتجار بهم وإجبارهم على العمل.
تشدد OpenAI على أنها لا تستطيع تحديد الظروف الخاصة بأي فرد بعينه. لكن النمط يتسق مع تقارير عامة واسعة النطاق عن مجمّعات إجرامية في كمبوديا وميانمار ولاوس، حيث يُجبر العمال الذين جرى تجنيدهم تحت ذرائع كاذبة على تشغيل عمليات احتيال واسعة النطاق.
عندما يكون الاحتيال والجريمة المنظمة شيئاً واحداً
هذه هي النقطة التحليلية الأعمق التي تثيرها القضية. فما يبدو من الخارج قصة إساءة استخدام للتكنولوجيا — مجرمون يستخدمون ChatGPT لتشغيل عمليات احتيال — هو، من زاوية أخرى، نافذة على الهيكل التنظيمي للجريمة العابرة للحدود. إن الحدود بين الاحتيال عبر الإنترنت، والجريمة المنظمة، والاتجار بالبشر في هذه العمليات ليست تداخلات عرضية. بل هي سمات بنيوية لكيفية عمل هذه الشبكات واستمرارها.
تشكّل هذه الحقيقة الطريقة التي ينبغي أن تعمل بها جهود التعطيل. فحظر الحسابات الفردية يعالج الأدوات التي يستخدمها المجرمون، لكن المؤسسة الإجرامية نفسها — قنوات التجنيد، وبنية المجمّعات، وأنظمة الديون القسرية — تعمل بشكل مستقل عن أي منصة ذكاء اصطناعي بعينها. ويتطلب التعطيل الفعّال، كما تشير OpenAI نفسها، استهداف ليس فقط الأنشطة المواجهة للضحايا بل أيضاً المنظمات التي تنسقها.
ما الذي فعلته OpenAI — وما الذي لا يزال غير محسوم
حظرت OpenAI حسابات ChatGPT المرتبطة بالعملية، وشاركت مؤشرات التهديد ذات الصلة مع شركاء في القطاع واتخذت تدابير لمنع هؤلاء الفاعلين من استعادة الوصول إلى السلطات وخدماتها. وقد بدأت التحقيقات إثر بلاغ من واتساب، ما يشير إلى أن تبادل المعلومات الاستخباراتية عبر المنصات لعب دوراً مهماً في تحديد الشبكة.
ما يزال غير واضح هو الاستجابة الأوسع من جهات إنفاذ القانون. فلا توجد اعتقالات أو ملاحقات قضائية أو مصادرات لمجمّعات موصوفة مرتبطة بهذه القضية تحديداً. ولم تُفصّل بعدُ الامتدادات الجغرافية الكاملة للشبكة، ولا يمكن استبعاد احتمال استئناف النشاط — عبر حسابات أخرى، أو منصات أخرى، أو أدوات ذكاء اصطناعي أخرى.
تشير الأبحاث المستقلة حول فعالية روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي في سيناريوهات الاحتيال إلى مشكلة أصعب تلوح في الأفق. فإذا كان بإمكان الذكاء الاصطناعي تولي مرحلة بناء العلاقات الطويلة في عمليات “تسمين الخنزير” الاحتيالية — والقيام بذلك بشكل أكثر إقناعاً من الإنسان — فقد تبدأ المنطقية الاقتصادية التي تبقي الاتجار بالبشر في صميم هذه العمليات حالياً في التغير. وكما قالت إيرين ويست، المدعية العامة السابقة التي تقود الآن منظمة مكافحة الاحتيال “أوبريشن شامروك”، تعليقاً على تلك الأبحاث: “يجب أن نكون في خوف شديد مما تُظهره هذه الدراسة.” فالعالم الذي لم تعد فيه مجمّعات الاحتيال بحاجة إلى مئات العمال المُتاجر بهم لتشغيل مراكز الاتصال هو أيضاً عالم تصبح فيه تلك العمليات أصغر، وأكثر تشتتاً، وأصعب بكثير في الاكتشاف.
الأسئلة الشائعة
ما أنواع الاحتيال التي استخدمتها العملية القائمة في كمبوديا؟
شغّلت العملية عدة أنواع من الاحتيال في وقت واحد، بما في ذلك احتيال استثماري، وعمليات احتيال عاطفية، ومخططات قمار، وانتحال صفة جهات إنفاذ القانون. وغالباً ما مزج المحتالون هذه التكتيكات ضمن تفاعل واحد — على سبيل المثال، استخدام شخصية عاطفية لبناء الثقة قبل توجيه الضحايا نحو استثمارات عملات مشفرة أو ذهب فوري مزيفة.
كيف استخدم المحتالون ChatGPT في عملياتهم؟
استُخدم ChatGPT لإنشاء شخصيات مزيفة والحفاظ عليها، وتوليد وترجمة رسائل احتيالية تُرسل إلى الضحايا على واتساب وتيليغرام، وإنتاج وثائق مزورة، وإنشاء محتوى ترويجي لمنصات احتيالية، ودعم الأعمال الإدارية الداخلية بما في ذلك اتصالات الموظفين وحفظ سجلات قوة العمل.
هل هناك صلة بين عملية الاحتيال والاتجار بالبشر؟
نعم، مع بعض التحفظات. فقد أشارت بعض المحتويات المولدة داخل الشبكة إلى تجنيد لأدوار عمل قسري، وسجلات داخلية تتسق مع ممارسات ديون قسرية، ومحادثات تشير إلى احتجاز ومحاولات هروب. وتتوافق هذه الأنماط مع تقارير واسعة النطاق عن مجمّعات الجريمة المنظمة في جنوب شرق آسيا، رغم أن OpenAI ذكرت أنها لا تستطيع تحديد ظروف كل فرد مشارك بشكل مستقل.
ما التدابير التي اتُّخذت لتعطيل عملية الاحتيال؟
حظرت OpenAI حسابات ChatGPT المرتبطة بالعملية وشاركت مؤشرات التهديد مع شركاء في القطاع والسلطات المعنية. وجاء البلاغ الأولي من واتساب. كما اتُّخذت خطوات لمنع هؤلاء الفاعلين من استعادة الوصول إلى خدمات OpenAI، رغم أن النتائج الأوسع لإنفاذ القانون في هذه القضية لم تُكشف.
{“@context”:”https://schema.org”,”@type”:”FAQPage”,”mainEntity”:[{“@type”:”Question”,”name”:”ما أنواع الاحتيال التي استخدمتها العملية القائمة في كمبوديا؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”شغّلت العملية عدة أنواع من الاحتيال في وقت واحد، بما في ذلك احتيال استثماري ، وعمليات احتيال عاطفية، ومخططات قمار، وانتحال صفة جهات إنفاذ القانون. وغالباً ما مزج المحتالون هذه التكتيكات ضمن تفاعل واحد — على سبيل المثال، استخدام شخصية عاطفية لبناء الثقة قبل توجيه الضحايا نحو استثمارات عملات مشفرة أو ذهب فوري مزيفة.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”كيف استخدم المحتالون ChatGPT في عملياتهم؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”استُخدم ChatGPT لإنشاء شخصيات مزيفة والحفاظ عليها، وتوليد وترجمة رسائل احتيالية تُرسل إلى الضحايا على واتساب وتيليغرام، وإنتاج وثائق مزورة، وإنشاء محتوى ترويجي لمنصات احتيالية، ودعم الأعمال الإدارية الداخلية بما في ذلك اتصالات الموظفين وحفظ سجلات قوة العمل.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”هل هناك صلة بين عملية الاحتيال والاتجار بالبشر؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”نعم، مع بعض التحفظات. فقد أشارت بعض المحتويات المولدة داخل الشبكة إلى تجنيد لأدوار عمل قسري، وسجلات داخلية تتسق مع ممارسات ديون قسرية، ومحادثات تشير إلى احتجاز ومحاولات هروب. وتتوافق هذه الأنماط مع تقارير واسعة النطاق عن مجمّعات الجريمة المنظمة في جنوب شرق آسيا، رغم أن OpenAI ذكرت أنها لا تستطيع تحديد ظروف كل فرد مشارك بشكل مستقل.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”ما التدابير التي اتُّخذت لتعطيل عملية الاحتيال؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”حظرت OpenAI حسابات ChatGPT المرتبطة بالعملية وشاركت مؤشرات التهديد مع شركاء في القطاع والسلطات المعنية. وجاء البلاغ الأولي من واتساب. كما اتُّخذت خطوات لمنع هؤلاء الفاعلين من استعادة الوصول إلى خدمات OpenAI، رغم أن النتائج الأوسع لإنفاذ القانون في هذه القضية لم تُكشف.”}}]}
تم إعداد هذه المقالة بمساعدة الذكاء الاصطناعي ومراجعتها من قبل الفريق التحريري.
